Отзывы наших клиентов

Здравствуйте!Была записана на прием к Пятковой И.Н. 12.02.19 10ч,пришла за 15мин и только в регистратуре узнала что врача не будет !Естественно я буду возмущаться во первых- меня не предупредили что приема не будет,во вторых -с горем пополам меня отправили в 201каб сказали что примут ,поднялась посидела мин 7,вышел врач сказал идите в 132каб там примут)))весело .Пришла в 132 мне говорят на что жалуйтесь ?а мне надо кариес лечит ,на что ухмылка и слова что они лечат только острую боль и если болит сделайте рентген,хотят отправить на рентген (мне не когда играть и бегать из кабинет в кабинет,меня дома ребенок годовалый ждет)я встала и ушла из кабинета ,подходя к регистратуре слышу как по телефону врач из 132каб и админис.регистратуры обсуждают меня (мало приятного )И это нормально???чтобы полечить кариес,надо побегать !Спасибо другому администратору из регистратуры которая записала к другому специалисту на другой день .жаль бейджиков нет у них

Уважаемая Арменуи!
Благодарим за информацию и приносим извинения за доставленные неудобства. По всем вопросам организации приёма Вы можете обратиться к заведующим отделениями по адресу: ул. Белореченская, 26 (кабинет № 124) в будние дни с 08:00 до 16:00 или по телефону: 233-71-16.
С уважением, администрация. 
Здравствуйте, Арменуи! По Вашему обращению администрацией АНО "Объединение "Стоматология" проводится служебная проверка. По предоставленному Вами телефону в медицинской документации сотрудники регистратуры дозвониться не смогли. Учитывая сложившуюся ситуацию в организации записи Вас на приём к врачу - для уменьшения времени ожидания Вы были перенаправлены из кабинета № 201 в кабинет № 132 к врачу - стоматологу - терапевту Чубатовой Светлане Николаевне. После осмотра для уточнения диагноза и гарантии качества лечения Вы были направлены на рентгенологическое исследование, от которого отказались. Также 12.02.2019г. Вы отказались от лечения вообще. В регистратуре по Вашей просьбе Вы были записаны на приём к врачу Араслановой Нурие Мансуровне на 18.02.2019г. на удобное для Вас время. С уважением, администрация.

Хочу поблагодарить за оперативную реакцию на жалобу (по поводу записи на 07.02.19). Со мной связался врач и записал на очень удобное время. Также хочу выразить большую благодарность Мельникову Ю.А. за прекрасную работу и абсолютно безболезненное удаление. Врачи в клинике безусловно профессионалы своего дела.

Уважаемая Анна!
Большое спасибо за то, что оценили  чёткую работу и профессионализм сотрудников АНО "Объединение "Стоматология".
С уважением, администрация.

06.02.2019 мне удалили часть зуба и сделали компьютерную томографию костей верхней и нижней челюстей. Снимки на диске забрали, чтобы решить как будут протезировать. Обещали позвонить. На исходе пятый день ожидания. Звонка нет. Еще немного, и, кажется, придется позвонить самому. В Роспотребнадзор.

Здравствуйте, Денис!
Ваше обращение рассмотрено. Приносим извинения за доставленные неудобства. По согласованию с Вами Вы назначены на консультацию к врачу - стоматологу Мусихину Ивану Михайловичу на 18.02.2019г. на удобное для Вас время.
С уважением, администрация.

Хочу выразить благодарность врачам филиала № 16. Качественно, безболезненно и относительно недорого (менее 3000 руб. за установку светоотверждаемой пломбы) вылечили 3 зуба. Врачи очень приветливо настроены, небезразличны к клиенту, профессионально и быстро работают. Планирую обращаться в клинику еще. Жаль только, что по полису ОМС нельзя поставить светоотверждаемую пломбу.

Доброе утро, Мария!
Благодарим за обращение и высокую оценку работы специалистов нашей организации! Желаем Вам здоровья и ждём в нашей клинике для профилактики и лечения!
С уважением, администрация.

Отвратительное отношение. Была записана сегодня 07.02.2019 к хирургу на удаление (на платный прием), так регистратура НЕ передала врачу информацию, просто просидела более получаса, когда соизволили выяснить, что приема не будет. Ощущение, что у меня уйма свободного времени для постоянных походов в поликлинику. Работают до 8 вечера, хоть бы раз назначили время на вечернее. То утро, то середина дня. Для похода освобождать надо сразу день, а то и не один.

Уважаемая Анна!
Благодарим за информацию. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы можем предложить удобное для Вас время для посещения врача. Для этого Вам необходимо обратиться к заведующему лечебно - профилактическим отделением Лопатину Алексею Владимировичу по адресу: ул. Фрезеровщиков, 28, кабинет № 210 в будние дни с 00:08 до 16:00 или по телефону: 306-03-59.
С уважением, администрация.

Уважаемое руководство, в Вашей поликлинике отвратительное и не уважительное отношение к посетителям. 28.01.2019 позвонила в поликлинику на ул. Белореченской, д. 26 по вопросу оказания платной услуги. Мне сказали, подходите завтра к 7.30 час. 29.01.2019 подошла в поликлинику на платный прием, на часах время 7.15 час., на улице температура -23, охранник «выставил» меня на улицу. Что возмущает, во-первых, по телефону мне не объяснили, что к 7.30 час. это всего лишь взять талон на прием к врачу. У меня создалось ошибочное представление. что в 7.30 час. назначен прием у врача, соответственно, я пришла заблаговременно, за 15 минут, с целью подготовиться (сдать вещи в гардероб, взять карточку и т.д.). Во-вторых, крайне возмущают действия охранника, почему посетитель не может подождать в фойе на первом этаже? Почему нужно в холодную погоду (на улице -23) выставлять клиента на улицу на мороз??? Поверьте, в городе много других стоматологических клиник с достойным качеством предлагаемых услуг и лояльным отношением к клиентам.

Уважаемая Татьяна Александровна!
Ваше обращение рассмотрено. Информируем Вас, что режим работы поликлиники в будние дни - с 07:30  до 20:00. Приём врачей - с  08:00 до 20:00.
 Записаться на платный прием  к врачу - стоматологу  Вы можете:
-  на сайте www.anostomat.ru;
-  лично через регистратуру или по телефонам: 233-71-31; 233-71-35 в будние дни с 07:30 до 20:00.
По всем интересующим Вас вопросам рекомендуем обращаться к главному врачу поликлиники.
С уважением, администрация.

Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность Овчаренко Виктории Игоревне и ее коллегам,за внимательное отношения к своим пациентам! Не всегда есть время заниматься лечением,но вот прошел уже год,как я посещала этого чудесного врача! Все зубки вылечили,я очень довольна работой Виктории Игоревна,она "большой" профессионал! Прошу оставаться такой же терпеливой и неравнодушной к чужой проблеме,под час мы пациенты,бываем не подарок,но Ваша работа поменяла все устоявшиеся в голове понятия,что стоматолог-это обязательно больно и неприятно! Спасибо огромное за Ваш труд! Виктория Игоревна,стоматология в вашем лице-это не больно и профессионально! Могу с уверенностью сказать,что я нашла своего стоматолога в этом большом городе!

Доброе утро, Марина Владимировна!
 Благодарим Вас за отзыв и за то, что высоко оценили работу и профессионализм сотрудников АНО "Объединение "Стоматология". Желаем Вам здоровья и приглашаем Вас на профилактические осмотры!
С уважением, администрация.

Уважаемое руководство, в Вашей поликлинике отвратительное и не уважительное отношение к пациентам, которые обращаются по медицинскому полису ОМС, да ещё и острой болью!!! 18.01.2019 было первичное обращение с острой болью, врач-терапевт направил на рентген, после результат показал, что небольшое воспаление, зуб лечению не подлежит!!! Петько (врач) предложила попробовать сначала сохранить зуб, назначили курс антибиотиков + обезболивающее, и сразу сказала, что если боль не пройдёт зуб только удалять!!! 21.01.19 повторно обратилась с болью, естественно сначала в регистратуру, все объяснила и рассказала, сказала что зуб только удалять, нет же меня опять направляют к терапевту - ЗАЧЕМ!!!!!!!!! Я работаю и задерживаться несколько дней подряд это ..... не очень хорошо отражается на моей репутации в компании. Для информации 20.01.19 хотела обратится в дежурную на Пушкина, 1, оказалось не работают с 19 по 22 января!!! Спасибо за такое отношение к пациентам, которые просто хотят воспользоваться своим правом на получение «бесплатной» медицинской помощи (за обращение Вам страховые переводят оплаты, так что бесплатной медициной это не назавешь)?! Результат поехала на работу с опухшей щекой и пока под действием обезбаливающего, из-за того что в регистратуре просто не хотят правильно координировать и распределять пациентов.

Здравствуйте, Анна Александровна!
Благодарим за информацию. По Вашему обращению проводится служебная проверка. С медрегистратором проведена разъяснительная работа. По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратиться к заведующей терапевтическим  отделением ( каб. № 124) с 08-00 до 16-00 или по телефону: 233-71-16.
С уважением, администрация.

Добрый день! По прописке и месту жительства отношусь к Вашему филиалу. Могу ли я обратиться для удаления зуба по полису ОМС (бесплатно)?

Здравствуйте, Виктория!
Если Вы по месту жительства и месту регистрации относитесь к головной организации АНО "Объединение "Стоматология" (ул.  Белореченская,26) - Вы можете обратиться для удаления зуба по полису ОМС в данную поликлинику.
С уважением, администрация.

Хожу на бесплатное лечение к врачу- терапевту Араслановой Нурие Мансуровне. Хочу выразить ей огромную благодарность за добросовестную работу,внимательное отношение к больному и высокий профессионализм!!! Спасибо вам, за вашу работу!!!

Доброе утро, Юлия!
Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес наших сотрудников! Будьте здоровы!
 С уважением, администрация.

Добрый день! Хочу выразить благодарность, врачу-стоматологу Мафиеня Елене Сергеевне. 10.01 приехала в поликлинику с острой болью, персонал в регистратуре оказался очень внимательным к моей проблеме, быстро определили доктора. Сам врач очень внимательный, доброжелательный, предложила несколько вариантов решения проблемы. Сам процесс лечения прошел вполне терпимо. Спасибо Вам большое, приду к вам еще!

Доброе утро, Ольга! 
Благодарим за обращение. Искренне рады, что специалисты АНО "Объединение "Стоматология" отнеслись внимательно к Вашей проблеме и оперативно её решили.  Желаем Вам здоровья! Ждём Вас в нашей клинике!
С уважением, администрация.

Поздравляем с наступающим Новым Годом нашего любимого доктора - Татьяну Петровну Досманову! Желаем ей и ее коллегам здоровья, счастья , благополучия и всего самого наилучшего. Татьяна Петровна , спасибо Вам за ваш труд, за внимание, терпение, чуткость и конечно же профессионализм! Рубцова Н.П. Рубцов С.В.

Доброе утро, Наталья!

Уже много лет посещаю вашу поликлинику. И вижу как на глазах она меняется в лучшую сторону: интерьер, оборудование, качество работы. От всей души поздравляю весь коллектив с наступающим Новым годом. Желаю всем крепкого здоровья и дальнейших успехов в работе! Для меня наступающий Новый год приятен вдвойне, т.к. я встречаю его с имплантами, установленными в вашей клинике. Хочу выразить особую благодарность и признательность стоматологу Андреевой Юлиане Александровне, хирургу Иванову Максиму Александровичу и ортодонту Боровкову Дмитрию Борисовичу. Всех их отличает высокое профессиональное отношение к своей работе, умение правильно смотивировать пациента, поражаюсь их компетентности и опытности, внимательности и квалифицированности. Я очень довольна отличной работой этих специалистов и прошу администрацию выразить им благодарность от моего лица. И пожелать всех благ и здоровья в Новом году, хорошей и интересной работы, к которой они относятся творчески. С уважением и благодарностью Чернявских Валентина ивановна

Уважаемая Валентина Ивановна!
Администрация АНО "Объединение "Стоматология" благодарит Вас за отзыв, высокую оценку работы нашего персонала и организации в целом!
Желаем Вам крепкого здоровья  и только профилактических посещений в новом году!
С уважением, администрация.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько стоит установка брекит системы? И консультация и лечение зубов точнее подготовка платная с полисом?

Доброе утро, Светлана!
Стоимость фиксации ортодонтического механизма определяется после обследования у врача - ортодонта и составления плана лечения. Цена на установку брекетов определяется индивидуально для каждого пациента и зависит от выбранного вида системы, исходного состояния и сложности лечения.
Поэтому рекомендуем записаться на консультацию врача - ортодонта. 
С уважением, администрация.

Выражаю искреннюю благодарность замечательному врачу - стоматологу - ортопеду, Тулиной Татьяне Борисовне, за качественное протезирование! Не испытываю никакого дискомфорта! Все подошло с первой примерки! Новая красивая улыбка вернула мне уверенность в себе и хорошее предновогоднее настроение! Спасибо вам, Татьяна Борисовна! С Наступающим Новым Годом ! Желаю здоровья, счастья и добра!

Уважаемая Маргарита Викторовна!
Спасибо за благодарность нашим сотрудникам! Очень рады, что наши специалисты смогли качественно выполнить свою работу и вернуть Вам красивую улыбку! Будьте здоровы!
С уважением, администрация.

Хочу выразить сердечную благодарность Анатолию Павловичу за его умелые руки и теплое отношение к своим пациентам. Желаю всему коллективу здоровья, счастья и успехов в работе.

Уважаемая Людмила Степановна!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего персонала! Желаем Вам здоровья!
С уважением, администрация.

Благодарю доктора Крокодилова Анатолия Павловича за хорошо выполненную работу,чуткость и внимательность.Поздравляем с Новым Годом и желаем здоровья.

Добрый день, Ольга! 
Спасибо за обращение и добрые слова в адрес сотрудников АНО "Объединение "Стоматология". Здоровья Вам! 
С уважением, администрация.

Хочу выразить огромную благодарность Крокодилову Анатолию Павловичу! Очень внимательный и чуткий врач! Поставил замечательные коронки, уже отправила к нему подругу. Спасибо!

Добрый день, Наталья!
Очень благодарны Вам за отзыв и высокую оценку работы специалистов АНО "Объединение "Стоматология". Искренне рады, что рекомендуете нашу клинику для лечения  стоматологических заболеваний.
С уважением, администрация.

Добрый день! Хотела бы вылечить зубы по полису ОМС бесплатно в Вашей клинике. Прописана в области, работаю рядом с ТЦ Кит. Куда могу обратиться для записи на бесплатный прием?

Здравствуйте, Алина!
Если Вы имеете областную регистрацию, но работаете в Екатеринбурге - Вы имеете право записаться на бесплатное лечение в любое ЛПУ, предоставив полис ОМС.
Учитывая расположение Вашего места работы (ТЦ КИТ, ул. Амундсена, 65 - Ленинский район) -  Вы можете обратиться в МАУ "Стоматологическая поликлиника № 1 " по адресу: ул. Пушкина, 1, либо в АНО "Объединение "Стоматология" по адресу: ул. Белореченская, 26, обслуживающую жителей Верх - Исетского района.
С уважением, администрация.

Добрый вечер , побывал сегодня в третий раз на приеме у врача и остался крайне не доволен , лечу пульпит . На втором приеме прочистили 2 канала и сказали придти через неделю ( 12.12.2018 ) на прочитску третьего канала и установку пломбы . В итоге около 40 минут каких то манипуляций во рту ... снова установка временной пломбы потому что не смогли найти третий канал. Сделали снимок(200р) сказали приходить через 3 дня и взяли 2500р , а за что ? Второй визит вышел в 2000р и там прочистили 2 канала .

Уважаемый Анатолий! 

Благодарим за информацию.

Лечение осложненного кариеса (пульпит) подразумевает удаление инфицированных тканей из корневых каналов и подготовку их к пломбированию (наложение временной пломбы с медикаментозным препаратом). В соответствии с медико-технологическими требованиями, а также в силу имеющихся анатомических особенностей (количество корневых каналов, суженные или искривленные корневые каналы и др.) при лечении зубов требуется несколько визитов к врачу-стоматологу и рентгенологический контроль качества проведенного лечения.

При предъявлении жалобы на качество оказания медицинской помощи просим Вас сообщить личные данные для того, чтобы администрация поликлиники имела возможность разобраться в сложившейся ситуации.

По интересующим Вас вопросам Вы также можете обратиться к заведующей лечебно-профилактическим отделением Подлесной Ольге Геннадьевне лично по адресу: ул. Авиационная, 63/3 или по телефону 266-13-34.

С уважением и благодарностью за оказанное нам доверие, администрация АНО «Объединение «Стоматология»

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, сколько стоит лечение пульпита? И от чего зависит стоимость?

Уважаемая Дарья! 
Благодарим за обращение. В нашей клинике лечение пульпита (осложнённого кариеса) с применением современных технологий и последующим восстановлением зуба пломбой стоит от 4 000 рублей до 10 000 рублей. Стоимость лечения зависит от количества корневых каналов (от 1 до 4); сложности корневых каналов; методики, применяемой для пломбирования корневых каналов и оптимального выбора пломбировочного материала.
С уважением, администрация. 

С детства напуганная стоматологическим кабинетом я накопила множество проблем с зубами. Со страхом, но пониманием, что нужно лечить все это дело, обратилась в поликлинику на 40-летие октября, 23. Благодаря замечательному врачу Наталье Юрьевне Нестеровой и ассистенту врача Эльвире Шайдуллиной я перестала бояться похода к стоматологу. Их профессионализм, доброжелательность, чувство юмора и умение найти подход к любому пациенту сделали свое дело. Желаю Наталье Юрьевне и Эльвире в новом году процветания, профессионального роста, материального благополучия.

Доброе утро, Наталья!
Благодарим за отзыв! Искренне рады, что сотрудники нашей клиники смогли быстро и качественно решить Вашу проблему! Желаем Вам здоровья и чтобы цели на приём к врачу были профилактическими! Стоматологов не надо бояться! 
С уважением, администрация.

Добрый день. Можем ли мы с мужем прикрепиться к этому или другому филиалу если снимаем квартиру на ул. Фурманова 116? Муж прописан на Уралмаше. У меня прописка в другом городе. Если нет, то как нам узнать к какой можно прикрепиться?

Здравствуйте, Юлия!
В соответствии со ст. 33 Закона № 323-ФЗ организация оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам в целях приближения к их месту жительства, месту работы или обучения осуществляется по территориально - участковому принципу, предусматривающему формирование групп обслуживаемого населения по месту  жительства, месту работы или учёбы в определённых организациях.
Учитывая Ваше место проживания (ул. Фурманова, 116) - Вам удобнее обратиться в МАУ "Стоматологическая поликлиника № 1" по адресу: ул. Пушкина, 1, обслуживающую жителей Ленинского района.
При неотложном состоянии с острой болью Вы имеете право обратиться в любое ЛПУ с полисом ОМС.
С уважением, администрация.

Сегодня я ходил лечить зубы в стоматологию на ул. 40 лет Октября, 23. Попал к врачу стоматологу терапевту Губановой Марии Александровне. Зуб неделю болел. Врач поставила обезболивающее удалила нервы и вылечила зуб совершенно без боли. Хочу выразить благодарность за отличную работу Губановой Марии Александровне. (Побольше бы таких стоматологов).

Доброе утро, Максим! Благодарим Вас за позитивный отзыв и слова благодарности  в адрес наших сотрудников! Здоровья Вам!
С уважением, администрация.

Подскажите пожалуйста, можно ли записаться на бесплатный прием к стоматолог-терапевт ?

Уважаемая Татьяна!
Спасибо за обращение. Вы можете записаться на бесплатный приём к врачу- стоматологу- терапевту при наличии полиса ОМС.
С уважением, администрация.