Отзывы наших клиентов

Хочется поблагодарить врача-стоматолога филиала № 10, ул. Авиационная, 63/3, Киселеву Татьяну Андреевну за качественное лечение моих зубов. Следует также отметить внимательное отношение к пациентам, профессиональное и высокотехнологическое лечение. Спасибо.

Добрый день! Благодарна врачу-стоматологу-ортопеду Косачеву Дмитрию Николаевичу! Делала коронки. Оправдывает звание врача высшей категории! Внимательный, доброжелательный, все очень четко рассказал. Результат идеальный! Спасибо за отличную работу!

Обращение к руководству: прошу вас организовать обучение для регистраторов, как нужно общаться с клиентами клиники. Сегодня позвонила в регистратуру, сотрудник в грубой форме предоставляла информацию, а затем просто скинула, хотя я не договорила, дозванивалась очень долго. Сотрудник регистратуры разговаривает так, как будто является врачом и рекомендует по телефону удалить зуб в утвердительной форме, основываясь, только на рассказ пациента и на свои знания не врача. ПРИМИТЕ МЕРЫ

Уважаемая Екатерина!

Благодарим Вас за своевременный сигнал, направленный на улучшение качества медицинского обслуживания.

Ваше обращение рассмотрено и будет проработано специалистами АНО «Объединение «Стоматология». Информация, изложенная в отзыве, будет учтена в дальнейшей работе организации. С персоналом регистратуры проведена разъяснительная беседа о недопустимости аналогичных ситуаций, а также о культуре вежливого общения с пациентами.

Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас в нашей клинике!

Хочу поблагодарить Коковина Михаила Андреевича за очень бережное и вежливое отношение к пациентам, профессиональную работу и заинтересованность в результате!

Благодарю за лечение врача терапевта Смирнову Полину Михайловну, работающую в головной организации АНО 'Обьединение стоматологий" Отличный специалист, умница и видно что она очень любит свою работу. С первого визита к ней, она грамотно объяснила мне все по моему лечению и поэтапно поставила аккуратные пломбы. Я очень довольна тем, что попала лечиться именно к Полине Михайловне Смирновой. Всем советую этого врача!!!

Добрый день! Хочу поблагодарить Хацукову Зурьяну Альбертовну! Прекрасный специалист, нашла подход к ребенку, что очень важно при лечении зубов. Огромное СПАСИБО!

Хочу поблагодарить Елену Николаевну Вольницкую, которая работает в 4-м филиале на Гурзуфской, 16. Хожу к ней на приём, вернее, езжу из города Полевкого, уже около 10 лет, и за всё это время - ни одного нарекания. Делает быстро, практически безболезненно (а если чуть заболит, ласково попросит потерпеть, успокоит), её пломбы держатся годами. Елена Николаевна - замечательный стоматолог с золотыми руками, которая любит свою работу! А в самом учреждении всегда чисто, комфортно, много маленьких пациентов, которых я никогда не видел заплаканными.

Со школы хожу только к стоматологу Цедрик О.П. Прекрасный специалист, отлично находит контакт с пациентами (в детстве стоматологов боялась). Для примера: на медосмотре в ВУЗе стоматолог был включен в перечень проходимых врачей. После фразы "У тебя тут и тут по две дырки, давай полечим?!" я от этого врача сбежала. Сразу записалась на лечение зубов к Ольге Петровне (о, ужас, ведь аж 4 дырки!). А в итоге - зубы были в порядке, лечение не требовалось, всё ограничилось проверкой и консультацией.

Попытка записаться на прием, потерпела фиаско. По указанному на сайте телефону, 233-71-35, пообещали ожидание менее 1 минуты и включили музыку... Слушала музыку более 10 мин, так и не ответили !?! Безобразие!!!

Уважаемая Людмила Анатольевна!

Сообщаем Вам, что для записи на прием к врачу по полису ОМС доступен любой альтернативный способ через:
- официальный портал Екатеринбург.рф;
- единую городскую регистратуру по телефону 204-76-76 в будние дни с 07:30 до 18:00;
- регистратуру поликлиники в будние дни с 07:30 до 20:00 лично или по телефону 233-71-35.

Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас в нашей клинике!

Добрый день! В октябре лечила зуб 38 по полису ОМС, ФИО врача называть не хочу, результат лечения меня не удовлетворил. Зуб не перестал болеть, а зубная нить цеплялась за неровно поставленную пломбу. Через месяц, когда анальгетики перестали помогать, приняла решение удалить этот зуб. В регистратуре милая женщина, с не менее милыми кудряшками, направила меня к терапевту Кудиновой О.Б., которая избавила меня от этой боли, сохранив зуб. Оксана Борисовна, спасибо вам большое! Здоровья вам и вашим близким! Ещё хочу поблагодарить хирурга Антропова Василия Дмитриевича за позитивный настрой. Для клиентов, особенно для тех, кто боится стоматологов, это очень важно. Спасибо!

Выражаю благодарность хирургу- стоматологу Вазирову Альберту Ратмиловичу. По показаниям мне была проведена большая поэтапная работа для имплантации зубов и для дальнейшего протезирования. Внимателен, грамотен, доходчиво объяснил все наши действия по лечению и после. Большое спасибо за внимательное отношение медсестре Сильве . С уважением, Ирина Бояринцева.

Проходил обследование у ортодонта Климовой Полины Владимировны. Настоящий профессионал, доброжелательная и позитивная. На первой же консультации обозначила мои проблемы и причины их возникновения, доходчиво объяснила возможные последствия, дала подробные рекомендации. Во время приема доктор уделяет все внимание пациенту и отвечает на вопросы. Было также очень приятно иметь дело с клиникой в целом. Обязательно буду рекомендовать клинику и Полину Владимировну в частности и вернусь сам!

Выражаю благодарность ортопеду Семерикову Игорю Васильевичу за качественное изготовление и постановку сьемного протеза в октябре- ноябре 2020г. Врач немногословный, но мастер своего дела. Протез стоит, как влитой, нет никакого дискомфорта. Спасибо!

Хочу выразить благодарность Свердловой Светлане Александровне. Вылечила зуб быстро и без боли, проконсультировала на счет дальнейшего лечения. Замечательный врач, профессионал своего дела! Теперь лечиться только у неё.

Добрый день. 15 декабря 2020 платно удалила верхний зуб мудрости у Сюкосевой Анны Николаевны. У врача-хирурга "золотые руки". Все прошло достаточно быстро и главное без боли. Спасибо Вам большое.

Проходил лечение по полису ОМС у врача Быковой Ирины Владимировны. Хочу выразить огромную благодарность ей и медсестре: вся необходимая помощь была оказана быстро и профессионально. Исправили предыдущие ошибки горе стоматологов. Отношение очень внимательное и вежливое.

Огромная благодарность Иощенко Евгению Сергеевичу за высокий профессиональный уровень, приятное лечение, доброе отношение и внимательность! Желаю дальнейших профессиональных успехов и побольше улыбок от благодарных пациентов!

Вчера в третий раз была у специалиста Дружинина Лидия Юриковна, мы закончили лечить мой ужасный пульпит, и знаете пульпит ужасный, а лечение потрясающе быстрое и безболезненное) Еще раз хочу выразить огромное спасибо всей Вашей организации и Вашим классным специалистам!) Лечение на высшем уровне, всегда приветливые гардеробщицы и регистраторы, милый специалист на рентгене. Спасибо Вам за то, что лечение зубов перестало быть кошмаром)))

Удаляла зуб у Антропова Василия Дмитриевича 12 Октября 2020г Очень внимательный,вежливый. За несколько секунд, без болезненно удалил зуб.Очень благодарна ,радует что есть такие молодые профессионалы еще и с чувством юмора. Уходила из клиники с хорошим позитивным настроением. Я желаю коллективу всего самого наилучшего! Очень ,очень признательна

Добрый день! Уже второй раз сегодня была у специалиста Дружининой, на Белореченской, молодой крутой специалист, мастерство на высшем уровне, чувствуешь себя в платной клинике, и не веришь что лечишь качественно пульпит по ОМС, друзья, это нереально круто! Выражаю огромную благодарность и специалистку с кому я хожу, я девочкам в регистратуре, и милой девушке которая встречает всех у входа и не устает все всем объяснять) я впервые узнала, что бывает качественное оказание мед. услуг по ОМС. Спасибо Вам!

Добрый день! Хочу поблагодарить Свит Олесю Олеговну за ее работу и отношение к пациентам. Благодарность огромная!!! Вы - настоящий ДОКТОР: Добросовестная, Отзывчивая, Квалифицированная, Терпеливая, Обаятельная, Работящая! Желаю Вам всего самого хорошего!

Хочу выразить благодарность Сюкосевой Анне Николаевне! Я очень боялась удалять сломанный зуб, т.к по соседству с ним уже есть отсутствующий. Спасибо Анне Николаевне, что не стала сразу удалять зуб, отправила делать снимок. Оказывается, часть зуба всё таки имеет право на существование, чему я очень рада. Буду беречь оставшуюся часть. Спасибо Вам!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность хирургу Звонареву В.Г. Удалил зуб очень быстро и легко, даже ничего не почувствовала. Врач просто мастер своего дела, руки у него золотые. Берегите таких специалистов. Успехов и большое спасибо)))

Добрый день! Записалась на гигиену полости рта, через интернет, на 15 октября к врачу Едигаревой Е.Ю. Пришла, приняли, во время, быстро. Доктор замечательная, записалась к ней ещё на лечение кариеса. Спасибо Вам за работу, приятно посещать стоматолога.

Начали лечение у ортодонта. Для установки брекет-систем требовалось провести санацию полости рта. Были в сентябре (примерно 11.09.) на приеме по поводу лечения кариеса у ребенка. Т.к. в лечении нуждается не один зуб, врач записала на повторный прием только на 15.10 (врач уходила в отпуск). Вопрос времени для нас тоже важен, поэтому и на платный прием уже сходили, и удалось записаться к другому врачу на 01.10... Отсюда начинается череда неразберих. 01.10. - регистратура не может найти карту ребенка, что вызывает вопрос уже : как ведется база данных, и ведется ли, если при записи через интернет регистраторы не могут узнать - к кому ходили, когда ходили и зачем ходили, а начинают бегать по кабинетам в поисках истины, ну и карты заодно. Карта в итоге нашлась, на прием попали, но администратор заявила, что на бесплатный прием мы можем ходить только к одному врачу, ибо ТФОМС не разрешает пациентам наблюдаться и лечиться у разных стоматологов. При этом лечение у другого врача, но платно - вопросов и претензии не вызывает от слова совсем. Продолжение: Сегодня, 15.10, запланирован прием повторный.(см.выше). Вчера перепроверила талон, 15.10 - 8:40. Захожу на портал Екатеринбург для записи к участковому, вижу запись к этому врачу, но на 12:30. Возникает сомнение. Звоню в регистратуру, уточняю, объясняю, что врач записал на другое время, спрашиваю - как нам быть. Ответ - Вам приходить к 12:30, как записано в базе. Все... Отпрашиваемся: я с работы, ребенок - с уроков, идем бодро к 12:30. В кабинете врач заявляет (цитата не дословная) : "Зачем вы звонили в регистратуру? Они видят только дату, время ставят наобум. И вообще, спрашивать надо только у врача. Хотите, я Вас перезапишу, на ноябрь(!)?!" Нет! Не хотим! Занавес.... подобного не видела ни в одном медицинском учреждении, даже работая в одной из больниц.