Отзывы наших клиентов

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность врачу Мельникову Юрию Андреевичу за его золотые руки и его команде в решении моей проблемы. Сработано все чётко и оперативно,очень внимательны приветливы.Желаю им успехов.Рекомендую.

Здравствуйте, Танзиля!
Большое спасибо за отзыв и за то, что оценили организацию работы  коллектива АНО "Объединение "Стоматология",  профессионализм наших специалистов и результаты проведённого  лечения! 
Желаем Вам крепкого здоровья и ждём в нашу клинику для проведения профилактических мероприятий!
С уважением, администрация.

Здравствуйте. Благодарю за оперативную обратную связь и решение проблемы. С удовольствием продолжаем лечить зубы у Вас. Отдельное спасибо лучшему стоматологу Кудиновой О. Б.

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за обращение и добрые слова в адрес наших сотрудников!
Искренне рады, что специалисты АНО "Объединение "Стоматология" смогли быстро и качественно решить возникшую у Вас проблему! Здоровья Вам!
С уважением, администрация.

Здравствуйте. Пожалуйста, расскажите мне Вашу систему выдачи бесплатных приемов? Сегодня позвонила в 8.00 ровно, прорвалась! Администратор взяла трубку, и вот почти удача и талон получен, но связь прервалась. Я звоню снова, занято, занято, занято. И так ровно 38 минут. На 38 минуте отвечают, талонов, естественно, нет. И я уверена, что это не занято было, а просто трубка лежала рядом с аппаратом. Понимаете, я болею, мне сложно с 6 утра скакать возле больницы в живой очереди. Зачем тогда у вас существует такая возможность звонить в регистратуру? В Единой регистратуре тоже талонов нет, звонила два дня подряд, на сайте тоже нет. Что делать простым смертным, не имеющим возможности платить за лечение?

Уважаемая Юлия!

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
По Вашему обращению проведена служебная проверка. 
В указанное Вами время телефон регистратуры филиала № 10 работал в штатном
режиме, регистраторами велась запись пациентов на прием, в т.ч. по телефону.

Информируем Вас, что записаться на приём к врачу по полису ОМС Вы можете
через: Официальный портал Екатеринбург.РФ; Единую городскую регистратуру по
телефону: 204-76-76 в будние дни с 07:30 до 18:00; регистратуру поликлиники
в будние дни с 07:30 до 20:00 лично или по телефону 210-12-29.

С уважением и благодарностью за оказанное нам доверие, администрация АНО
«Объединение «Стоматология»

Я просто в шоке от этого места.Пришла с острой болью 30.03.2019,приняли,врач Шеханова И.Н. отличный специалист,доброжелательная. Сняли боль,почистили один канал и отпустили домой,сказали записываться на дальнейшее лечение.После приема подошла в регистратуру чтоб записаться на дальнейшее лечение,сказали талонов нет,запись на две недели в перед.Звоните или записывайтесь через интернет.Соответственно зуб снова заболел.Сидела в интернете днем и ночью,ни одного талона в глаза не видела!!!!!!!!!!!!Звоню с 1.04.19.каждое утро с 7.30 постоянно занято или поднимают трубку и скидывают. 3.04.19 дозвонилась с 147 раза, подняли трубку сказали талонов нет!Как быть ?

Здравствуйте, Евгения!
Спасибо за обращение. По всем вопросам организации и качества приёма Вы можете обратиться к заведующей терапевтическим отделением Власовой Алле Евгеньевне лично (Кабинет № 213) или по телефону: 306 -03 -35  с 08:00 до 16:30.
С уважением, администрация.

На Гурзуфской 16, уже полгода лечит дочь 5 лет зубы. возможно сами запустили, но на момент обращения 6 зубов! начали с хирурга, 2 зуба долой, а потом лечение: 2 зуба лечили, и опять дошли до хирурга-выдернули ещё один. остался 6 на лечение. плюсы: реально хорошие специалисты, но... как все бесплатное пока очередь для лечения дойдёт уж выдергивать пора. начали с Кристины Андреевны - умеет работать с детишками. дочь даже после боли выдергивания и уколов соглашалась идти к стоматологу без рева и скандала. а то что записывают через месяц на следующий приём-дак это не их вина, это система выстроенная чиновниками и нашим государством

Добрый день, Светлана!

Спасибо за обращение. Для решения сложившейся ситуации необходимо уточнить персональные данные Вашего ребенка. Просьба позвонить по телефону 233-45-18.
С уважением, администрация.

Добрый день. На предыдущий отзыв я получила ответ о том, что с администраторами проведена разъяснительная работа. Спасибо за отписку! Запись была на 28.03.2019 на 8:00, записан был супруг. Приехав к 8 утра, оформив карту, в кабинет он не попал ни в 8, ни в 8:30!!! Подойдя к администраторам мы получили ответ, что возможна задержка на 40 минут. Но и через 40 минут супруг в кабинет не попал!!!! Администраторы ответили, что все вопросы к врачу!!! С какой целью запись ведется на определенное время!!! Уважаемая стоматология, почему Ваше отношение к пациентам наплевательское и халатное??? Вам пишешь отзывы, вы пишите отписки! С какой целью Вы записывает пациентов на определенное время? Люди рассчитывают свои дела и свою работу!!!! Отвратительное отношение к пациентам!!!!!

Здравствуйте, Анастасия!
Для проведения служебной проверки по Вашему обращению сообщите, пожалуйста,  фамилию, имя, отчество Вашего мужа и фамилию его лечащего врача.  Дополнительную информацию можете сообщить заведующим отделениями в будние дни с 08:00 до 16:00 по телефонам: 233-71-31; 233-71-35 или лично (Кабинет № 124).
С уважением, администрация.

27.03.2019 пришла к 7:30 в отделение по адресу Екатеринбург, Белореченская,26 до 8:30 просидела в очереди на предварительную запись, когда подошла моя очередь, мне сказали что талоны давно закончились (хотя не чего не объявляли о прекращении записи, талоны так и высвечивались далее на экране) Спросили про прописку, сказала что из другого города, но живу на Визе. ссылаясь на какое-то постановление, отправили в другую поликлинику!

Добрый день, Алина!
Благодарим за обращение.
Если Вы имеете регистрацию в другом городе, но живёте в Екатеринбурге на Визе - Вы можете записаться на приём к врачу в стоматологическую поликлинику по адресу: ул. Белореченская, 26, обслуживающую жителей Верх - Исетского района.
Записаться на приём к врачу по полису ОМС возможно через:
Единую городскую регистратуру по телефону: 204-76-76 в будние дни с 08:00 до 18:00; Официальный портал Екатеринбург.РФ;  регистратуру поликлиники в будние дни с 07:30 до 20:00 лично или по телефонам: 233-71-31; 233-71-35.
С уважением, администрация.

Добрый день! Подскажите, сколько талонов вы выкладываете ежедневно в систему получения их через интернет? Интересует филиал N6, ежедневно в течение нескольких недель не могу получить талон!

Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за обращение!
Количество выдаваемых талонов зависит от количества  работающих врачей на приёме с учётом занимаемых ставок, отпусков и больничных листов.
 По вопросам записи на приём к врачу Вы  можете обратиться к дежурному администратору филиала  либо к заведующей отделением в будние дни с 08:00 до 16:00 по телефону: 306-03-35.
С уважением, администрация.  

Здравствуйте. Сегодня 25.03.2019г невозможно записаться на прием, ни через интернет http://www.medincom.info/site/stomatologies, ни по телефону (343) 233-71-31;233-71-35. Вопрос, в какое время суток обновляется запись в интернете? Почему с 07.30 до 09.30 оба телефона постоянно заняты, а после абсолютно свободны?

Доброе утро, Искрина Викторовна!
Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.
Обновление записи на приём к врачу через интернет идёт согласно алгоритму, указанному сайтом Мединкома.
Записаться на приём к врачу Вы можете также: через Единую городскую регистратуру по телефону: 204- 76-76 в будние дни с 08:00 до 18:00; регистратуру поликлиники в будние дни с 07:30 до 20:00 лично или по телефону.
Приём с острой болью поводится в день обращения.
С уважением, администрация.

Доброго времени суток! Живу в микрорайоне Химмаш. Могу ли я вылечить зубы в каком либо из ваших филиалов по полису ОМС?

Уважаемая Юлия!
Спасибо за обращение.
В соответствии со ст. 33 Закона № 323-ФЗ организация оказания первичной медико - санитарной помощи гражданам в целях приближения к их месту жительства осуществляется по территориально - участковому принципу.

Здравствуйте. Подскажите как можно прикрепиться к вашей поликлинике, если прописка не местная. а фактическое проживание в Екатеринбурге, по месту проживания обслуживание у вас.

Добрый день, Елена!
Благодарим за обращение.
Если у Вас не местная регистрация, а фактическое проживание в Екатеринбурге - Вы имеете право записаться на бесплатное лечение в любое ЛПУ (в том числе, в АНО "Объединение "Стоматология"), предоставив полис ОМС. Если Вы проживаете на территории Верх - Исетского района - Вы можете обратиться в стоматологическую поликлинику по адресу: ул. Белореченская, 26, обслуживающую жителей Верх - Исетского района.
С уважением, администрация.

Хочу поблагодарить за отличную за работу стоматолога-ортопеда Белчинову Ирину Александровну! Обратилась к Ирине Александровне по рекомендации друзей. Более внимательного,профессионального и индивидуального подхода не встречала,имея большой опыт в обращении к стоматологам. Спасибо,Ирина Александровна, за прекрасно сделанную работу,металлокерамический мост,как родные зубы,вообще не чувствую разницы. Ещё раз благодарю Вас за Ваши золотые руки!.

Добрый день, Юлия!
Благодарим за позитивный отзыв! Искренне рады, что специалисты АНО "Объединение "Стоматология"смогли Вам помочь в решении возникшей проблемы и Вы остались довольны качеством оказанной услуги. Будьте здоровы!
С уважением, администрация.

Добрый день. Подскажите, как возможно прикрепится по ОМС к клинике на Белореченской? По месту прописки отношусь к этой больнице. Дозвониться до клиники просто не реально. Телефоны заняты.

Уважаемая Наталья!
Спасибо за обращение.
В соответствии со ст. 33 Закона № 323 - ФЗ организация оказания первой медико - санитарной помощи гражданам в целях приближения к их месту жительства осуществляется по территориально - участковому принципу.
Таким образом, если Вы по месту регистрации относитесь  к стоматологической поликлинике по адресу: ул. Белореченская, 26 - Вы имеете право получать медицинские услуги по полису ОМС в данной поликлинике бесплатно.
С уважением, администрация.

Подскажите пожалуйста! Если у меня острая боль из за зуба мудрости, прием по полису ОМС совершается сразу??

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за обращение.
Если у Вас острая зубная боль (в том числе, боль в зубе "мудрости") - приём по полису ОМС проводится в день обращения.
С уважением, администрация.

Здравствуйте. Это ужас , не реально дозвониться. Каким образом можно тогда записаться ?? Ещё если свободно, трубку не берут! Жду вашего ответа

Доброе утро, Иван!
Благодарим за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. 
Записаться на приём к врачу по полису ОМС возможно через:
Единую городскую регистратуру по телефону: 204-76-76 в будние дни с 08:00 до 18:00; Официальный портал Екатеринбург.РФ; регистратуру поликлиники в будние дни с 07:30 до 20:00 лично или по телефонам: 233-71-31; 233-71-35. 
Приём с острой болью проводится в день обращения.
С уважением, администрация.

Сегодня была на приеме. Поставили мышьяк и сделали временную пломбу, так как запись плотная, прием только через месяц. Это не опасно?

Уважаемая Кристина!
Спасибо за обращение.
 Чтобы разобраться в Вашей ситуации рекомендуем Вам  обратиться к заведующим отделениями (кабинет № 124) в будние дни с 08:00 до 16:00 или по телефону: 233-71-16.
С уважением, администрация.

Была до этого на Белореченская у хирурга Иванова несколько раз - отличный врач, все быстро, хорошо. Сегодня записалась заранее на время, попала к Кокрвину... принимает в несколько раз медленнее. Время моей очереди давно прошло, а я сижу и все ещё жду

Здравствуйте, Яна!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По всем вопросам организации приёма просьба обратиться к заведующей лечебно - профилактическим отделением (кабинет № 124) с 08:00 до 16:00 либо по телефону: 233-71-16.
С уважением, администрация.

Подскажите,пожалуйста,можно ли записаться на первый прием платно,а затем лечиться по полису ОМС ?

Добрый день, Елизавета!
Записаться на платное и бесплатное лечение зубов Вы можете в любой последовательности, удобной для Вас, согласовав предварительный план лечения с лечащим врачом.
С уважением, администрация.

Три года назад проходила лечение у Перескоковой.Платно. Пришла просто провериться перед установкой брекетов, почистить мелкий кариес, болей не было никогда. Ставит диагноз "пульпит", без рентгена, на здоровых зубах, напугала что зубы вскоре заболят. Умертвила мне несколько зубов, пока я не поняла что к чему, жаль, что так поздно. Прошло три года, пошли трещины на тех самых зубах. Необходимы коронки, иначе зубы лопнут и я останусь без них. Это дорогое удовольствие для меня. Мне придётся работать и экономить несколько лет для того чтобы заменить все эти зубы коронками. Не ходите к Перескоковой, у таких людей нет совести и сострадания. Врачи и сама больница не понесут никакой ответственности. Рентгена не было - значит нет и состава преступления. Уважаемые пациенты, если вам сходу, без оснований ставят "пульпит" - сходите проверьтесь в других клиниках, коронка на один зуб стоит порядка 16-20 тыс. рублей, помните об этом.

Добрый день, Дарья!
При обращении пациента за стоматологической  помощью врачом, с учётом оценки общесоматического, стоматологического статуса пациента, а также его индивидуальных особенностей, составляется план лечения.
План лечения согласовывается с пациентом и окончательное решение о проведении того или иного медицинского вмешательства остаётся за пациентом.
Кроме того, посещать врача-стоматолога необходимо раз в полгода, чтобы контролировать состояние имеющихся пломб, проводить профессиональную чистку зубов, а также выявлять и устранять другие проблемы полости рта на ранних стадиях. 
С уважением, администрация.

Звонки в регистратуру, просто издевательсво! Звоню с 7.50. Звонки просто скидывают. Мне необходимо было попасть по полису омс. Трубку взяли в 10.30!!!!! Всего я сделала 67 вызовов в данную стоматологию!! Регистратор не представишись, ответила что талонов нет! Талоны по омс раздали в 7.30-8.00 утра, т.е то время когда они не брали трубку!!! При вопросе почему, до них не дозвонишся, регистратор нечего не ответила! Получить положенное бесплатное обслуживание в данной стоматологии не реально, в регистратуре хамят. Отвратительное отношение уже на этапе регистратуры. Я буду писать жалобу в Минздрав РФ.

Здравствуйте, Анастасия Викторовна!
Ваше обращение рассмотрено. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С медрегистраторами проведена разъяснительная работа по Вашему обращению. Записаться на приём к врачу по полису ОМС Вы можете через:
- Единую городскую регистратуру по телефону: 204 -76 -76 в будние дни с 08:00 до 18:00;
- Официальный портал Екатеринбург.РФ;
- Регистратуру поликлиники в будние дни с 07:30 до 20:00 лично или по телефонам: 233 -71 -31; 233 -71 -35.
С уважением, администрация.

Добрый день. У меня был перелом челюсти, лечение проходил в 23 больнице, есть выписка, можно ли у вас снять шинирование ?

Добрый день, Вадим!
Благодарим за обращение.
Если у Вас был перелом челюсти, Вы проходили лечение в отделении челюстно - лицевой хирургии ЦГКБ № 23 и Вам рекомендовано дальнейшее лечение (в том числе, снятие шин) у хирурга - стоматолога по месту жительства - Вам необходимо записаться в стоматологическую поликлинику на бесплатный приём к врачу - стоматологу - хирургу. При себе иметь полис, выписку из стационара, рентгеновские снимки (если имеются на руках).
С уважением, администрация.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему нет у вас работника какого-нибудь банка, чтоб оформить кредит(на 1 год или больше) на протезирование, допустим. Было так удобно. А рассрочка (30000) на два раза с разницей в две недели, тупо. Не каждому это под силу осилить.

Уважаемая Ирина Эдуардовна!
Благодарим Вас за обращение. В настоящее время моментальное взятие кредита на зубопротезирование в нашей организации невозможно, так как проверка банком кредитной истории проводится в течении двух дней.
Предлагаем Вам воспользоваться услугами банка - партнёра, работающего с АНО "Объединение "Стоматология" - Промсвязьбанка, расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Белореченская, 9.
С уважением, администрация.

Если я временно прописана(студент) на улице Сибирский тракт 35а, могу ли я получить бесплатное лечение в какой-либо вашей клинике?

Доброе утро, Валерия!
Если Вы имеете временную регистрацию по адресу: ул. Сибирский тракт, 35а - Вы можете получить бесплатное лечение зубов по плису ОМС в любом ЛПУ (в том числе, в АНО "Объединение "Стоматология"), предоставив полис ОМС.
С уважением, администрация.

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли получить у вас обслуживание(лечение кариеса) по полису омс (астра метал) бесплатно, если имею регистрацию другого региона? фактически проживаю в городе екатеринбург.

Здравствуйте, Артём!
Если Вы имеете регистрацию другого региона, а фактически проживаете в г. Екатеринбурге - Вы имеете право на бесплатное лечение по действующему полису ОМС (СК астра - металл).
С уважением, администрация.