Отзывы наших клиентов

Добрый день! Уже второй раз сегодня была у специалиста Дружининой, на Белореченской, молодой крутой специалист, мастерство на высшем уровне, чувствуешь себя в платной клинике, и не веришь что лечишь качественно пульпит по ОМС, друзья, это нереально круто! Выражаю огромную благодарность и специалистку с кому я хожу, я девочкам в регистратуре, и милой девушке которая встречает всех у входа и не устает все всем объяснять) я впервые узнала, что бывает качественное оказание мед. услуг по ОМС. Спасибо Вам!

Добрый день! Хочу поблагодарить Свит Олесю Олеговну за ее работу и отношение к пациентам. Благодарность огромная!!! Вы - настоящий ДОКТОР: Добросовестная, Отзывчивая, Квалифицированная, Терпеливая, Обаятельная, Работящая! Желаю Вам всего самого хорошего!

Хочу выразить благодарность Сюкосевой Анне Николаевне! Я очень боялась удалять сломанный зуб, т.к по соседству с ним уже есть отсутствующий. Спасибо Анне Николаевне, что не стала сразу удалять зуб, отправила делать снимок. Оказывается, часть зуба всё таки имеет право на существование, чему я очень рада. Буду беречь оставшуюся часть. Спасибо Вам!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность хирургу Звонареву В.Г. Удалил зуб очень быстро и легко, даже ничего не почувствовала. Врач просто мастер своего дела, руки у него золотые. Берегите таких специалистов. Успехов и большое спасибо)))

Добрый день! Записалась на гигиену полости рта, через интернет, на 15 октября к врачу Едигаревой Е.Ю. Пришла, приняли, во время, быстро. Доктор замечательная, записалась к ней ещё на лечение кариеса. Спасибо Вам за работу, приятно посещать стоматолога.

Начали лечение у ортодонта. Для установки брекет-систем требовалось провести санацию полости рта. Были в сентябре (примерно 11.09.) на приеме по поводу лечения кариеса у ребенка. Т.к. в лечении нуждается не один зуб, врач записала на повторный прием только на 15.10 (врач уходила в отпуск). Вопрос времени для нас тоже важен, поэтому и на платный прием уже сходили, и удалось записаться к другому врачу на 01.10... Отсюда начинается череда неразберих. 01.10. - регистратура не может найти карту ребенка, что вызывает вопрос уже : как ведется база данных, и ведется ли, если при записи через интернет регистраторы не могут узнать - к кому ходили, когда ходили и зачем ходили, а начинают бегать по кабинетам в поисках истины, ну и карты заодно. Карта в итоге нашлась, на прием попали, но администратор заявила, что на бесплатный прием мы можем ходить только к одному врачу, ибо ТФОМС не разрешает пациентам наблюдаться и лечиться у разных стоматологов. При этом лечение у другого врача, но платно - вопросов и претензии не вызывает от слова совсем. Продолжение: Сегодня, 15.10, запланирован прием повторный.(см.выше). Вчера перепроверила талон, 15.10 - 8:40. Захожу на портал Екатеринбург для записи к участковому, вижу запись к этому врачу, но на 12:30. Возникает сомнение. Звоню в регистратуру, уточняю, объясняю, что врач записал на другое время, спрашиваю - как нам быть. Ответ - Вам приходить к 12:30, как записано в базе. Все... Отпрашиваемся: я с работы, ребенок - с уроков, идем бодро к 12:30. В кабинете врач заявляет (цитата не дословная) : "Зачем вы звонили в регистратуру? Они видят только дату, время ставят наобум. И вообще, спрашивать надо только у врача. Хотите, я Вас перезапишу, на ноябрь(!)?!" Нет! Не хотим! Занавес.... подобного не видела ни в одном медицинском учреждении, даже работая в одной из больниц.

Очень рекомендую терапевта Корыпову Анну Николаевну. Делала пломбы 6-8 лет назад, они до сих пор в порядке!

Хочу выразить благодарность хирургу Гуревич Александру Семеновичу. На удивление, с первого раза дозвонилась в регистратуру и записалась на удобное время. Зуб мудрости выдернули за пару минут, без боли. Ранка затянулась полностью за 2-3 недели и не беспокоит. Большое спасибо! 6 лет мучалась с этим зубом.

Добрый день! Не возможно записаться на приём для лечения среднего кариеса ребёнку по полису омс, уже на протяжении нескольких недель нет ни одного талона ни к одному специалисту! Зато на платный приём можно записаться свободно к любому и на любой день и время!Вынуждена буду обратиться с жалобой в Министерство здравоохранения и прокуратуру!

Уважаемая Юлия Васильевна, благодарим за ваш отзыв!

В программе записи на платный прием к врачам специалистам была допущена техническая ошибка, в результате чего появилась возможность записи детей через сайт нашей организации на время, предназначенное для приема взрослых пациентов.

Данная ошибка будет устранена. Платные услуги детям предоставляются строго вне Программы государственных гарантий или в рамках добровольного медицинского страхования.

В период распространения коронавирусной инфекции COVID-19 работа АНО «Объединение «Стоматология» организована в соответствии с действующими нормативными документами, согласно которым необходимо соблюдение временного интервала между каждым пациентом, достаточного для проведения текущей уборки кабинета с применением дезинфицирующих средств, что приводит к уменьшению количества принимаемых пациентов и возможным трудностям при записи на прием. Неотложная помощь оказывается без ограничения в день обращения.

Напоминаем, что в филиал №4 АНО "Объединение "Стоматология" можно записаться на прием к специалистам тремя способами:

- путем обращения в регистратуре лично или по телефону 233-45-17, 233-45-19, 233-47-70

- через звонок в единый Call-центр по телефону 204-76-76

- через веб-портал по адресам:

екатеринбург.рф

www.gosuslugi.ru

Добрый день! Подскажите пожалуйста если я по прописке отношусь к Филиалу №2 , но удобнее мне ходить в Филиал №6.Имею ли я право лечить зубы по полюсу в Филиале №6?

Елена, добрый день!

Да, вы можете обратиться за лечением в удобный для вас филиал.

Пришла на обычный осмотр по беременности, который занимает меньше 5 минут. Просидела в очереди больше часа! Работает одно окно!!! Ребята, у нас вторая волна вроде, почему я должна рисковать своим здоровьем и здоровьем будущего ребёнка, из за того, что вы работать не хотите?! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и жду ответа администрации. 7.10.20

Добрый день, Людмила!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Для Вашего спокойствия советуем записываться на осмотр заранее по телефону 306-03-73.

По всем вопросам качества и организации приема Вы можете обратиться к дежурному администратору поликлиники.

Крик души!!!! Уже несколько месяцев не могу записать ребенка на лечение! Хотя до этого делала это без проблем на сайте. Ьодрый администратор по телефону весело рапартует, что каждый день в 8-00 выкладывают талоны на сайт. (есть аудио запись этого разговора) Но вот уже несколько месяцев мониторю сайт, талонов в это время НЕТ НИ К ОДНОМУ ИЗ ВРАЧЕЙ!!!! Только на удаление. Я мониторю талоны с 7-30!!!! Сейчас начала делать скриншоты экрана на котором видно дату и время. Соберу достаточное количество скринов и, видимо, если вопрос никак не решится, буду обращаться в страховую или горздрав. Пусть проверят почему наши дети не могут получить положенную им бесплатную стоматологическую помощь. В свящзи с этим у меня вопросы: 1. Сколько талонов выкладывается ежедневно? 2. Выкладываются ли они ежедневно? 3. Сколько талонов и когда выдается на бесплатное лечение к Кирилловой? 4. Где и КАК я могу гарантированно получить талон кроме сайта??? (Звонить не предлагать. Трубки ваши администраторы утром не берут и вы это знаете. Я сама это наблюдала в поликлинике и есть подтверждение этого факта.)

Уважаемая Ольга!

В период распространения коронавирусной инфекции COVID-19 работа АНО «Объединение «Стоматология» организована в соответствии с действующими нормативными документами, согласно которым необходимо соблюдение временного интервала между каждым пациентом, достаточного для проведения текущей уборки кабинета с применением дезинфицирующих средств, что приводит к уменьшению количества принимаемых пациентов и возможным трудностям при записи на прием.

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:

1. Ежедневно на сайт выкладывается от 45 до 70 талонов на лечение зубов.

2. Талоны выкладываются ежедневно.

3. Врач стоматолог Кириллова Д.В. в настоящее время находится на больничном листе, поэтому талонов к этому специалисту нет.

4. В филиал №4 АНО "Объединение "Стоматология" можно записаться на прием к специалистам тремя способами:

- путем обращения в регистратуре лично и по телефону 233-45-17, 233-45-19, 233-47-70;

- через звонок в единый Call-центр по телефону 204-76-76;

- через веб-портал по адресам:

екатеринбург.рф

www.gosuslugi.ru .

Неотложная помощь оказывается в день обращения.

Плановая помощь, в том числе профилактические осмотры, оказывается по предварительной записи. Вы записаны с ребенком 6 октября в 9:00.

Добрый день! Записалась через интернет, на 2 октября, по полису на гигиену, талоны есть, приняли во время. Врач Едигарева очень приветлива с пациентами, дала рекомендации по уходу за зубами. Приемом осталась довольна, спасибо за работу. Сотрудник на входе, по имени Зита Зурабовна объяснила как оформить анкету, вежлива и улыбчива. Персонал стоматологии просто на высшем уровне. Когда я была на Пушкина,1, там даже с острой болью не приняли и просто выгнали, мягко сказать. Ваша работа на пять с плюсом, успехов Вам. А я теперь буду обращаться только сюда и всем рекомендую.

Удаляла две верхние восьмерки, обе дистопированные, у хирурга Звонарева Владимира Григорьевича. Все сделал быстро и безболезненно, без преувеличений - за 5 секунд, даже не успела ничего понять. Отличный врач, профессионал своего дела! Спасибо ему огромное!

Открыла сайт, вижу 3-4 навязчивые кнопки и ссылки для записи на платный прием. А как записаться на приём по полису ОМС????? Где информация об этом???? Или клиника не обслуживает население по полису ОМС???? Я плачу налоги и хочу воспользоваться своим оплаченным!!! полисом.

Уважаемая Анна!

Сообщаем Вам, что для записи на прием к врачу по полису ОМС доступен любой альтернативный способ через:
- официальный портал Екатеринбург.рф;
- портал государственных услуг Российской Федерации;
- единую городскую регистратуру по телефону 204-76-76 в будние дни с 07:30 до 18:00;
- регистратуру поликлиники в будние дни с 07:30 до 20:00 лично или по телефону 233-45-19.

Благодарим Вас за обращение в нашу медицинскую организацию. Ответ на Ваш вопрос так же размещен на вкладке ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ на сайте www.anostomat.ru .

Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас в нашей клинике!

С уважением, администрация.

Добрый день! Хочу выразить благодарность специалисту Арасланова Нурия Мансуровна. Сегодня впервые была на приеме в Вашей организации и была просто поражена профессиональностью и чуткостью специалиста. Огромное спасибо, за то, что есть такие специалисты, и посещение стоматолога становится гораздо приятнее.

Хочу выразить огромную благодарность Звонареву Владимиру Григорьевичу Врач-стоматолог-хирург высшей категории за свой труд, добрейшее отношение к пациенту, это прост Врач от Бога, рекомендую 100%

Хочется выразить благодарность персоналу стоматологии. Все очень вежливые и обходительные. Приёмом стоматолога Удодовой Дарьи Михайловны очень довольна! Прекрасный специалист. Проконсультировала, про каждый нюанс рассказала. Лечение быстрое, качественное. 5+

Доброе утро! Был на приеме 31.08.20 у врача Едигаревой Е.Ю. Очень доволен, сделал проф. гигиену и получил рекомендации по уходу за полостью рта. Доктор очень профессиональная. Записался без проблем, пришёл и во время приняли. Спасибо за труд. Успехов в работе.

Добрый день, Рустам!

Спасибо Вам за обратную связь после посещения нашей стоматологии!
Благодарность обязательно будет озвучена на общем собрании коллектива. Если вновь потребуется помощь – приходите. Будем вам рады!

С уважением и благодарностью за оказанное нам доверие, администрация АНО "Объединение "Стоматология".

Добрый день! Хочется выразить благодарность врачу Аликиной Галине Витальевне и ее прекрасной помощнице. Так все аккуратно, спокойно и без суматохи. Зубы качественно пролечены, а чистка это вообще что-то нереальное. Буду ходить к ним еще и еще (по мере надобности естесственно :)) Всем рекомендую!

Уважаемая Татьяна!

Благодарим Вас за доверие и выбор АНО «Объединение «Стоматология». Мы передадим ваши слова благодарности Галине Витальевне и медсестре. Если вновь потребуется помощь – приходите. Будем вам рады!

Желаем Вам крепкого здоровья и всего хорошего!

С уважением, администрация АНО "Объединение "Стоматология".

Лечила пришеечный кариес. Моя врач была в отпуске и меня записали к Ирине Евгеньевне. Сразу понравилось как она оценила состояние моего рта и сразу сообщила о примерной цене лечения всех больных зубов. Обычно говорят цены ниже чем получается, а тут вышл наоборот, чему я очень рада) Теперь о качестве работы: Вылечили 12 больных зубов. Среди них была реставрация переднего скола зуба. Выглядит отлично! Теперь у меня здоровая улыбка! ) Цвет пломб подходит по цвету зубов. Пломбы хорошо отшлифованы. Ирина Евгеньевна рассказала какую пасту лучше использовать, чтобы кариес не возвращался, рассказала о гигиене. Теперь об отношении к пациенту-тут вообще слов нет, она великолепна) Если честно, редко люди такие бывают. Остались очень позитивные эмоции. Ушла от врача счастливая, со здоровыми зубами и отличным настроением.Медсестра очень заботливая и добродушная.Зовут Фания .Спасибо Вам!!!

Уважаемая Кристина!

Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей организации. Нам очень приятно слышать добрые слова. Спасибо за такой подробный отзыв, мы обязательно передадим ваши слова благодарности Ирине Евгеньевне и медсестре.

Здоровье - самое важное, что есть у человека. Берегите себя и своих близких!

С уважением и благодарностью за оказанное нам доверие, администрация АНО "Объединение "Стоматология".

Хочу поблагодарить Едигареву Е.Ю. Отличный специалист, теперь на приём запишусь исключительно к ней.Пыталась спасти зуб но к сожалению не получилось пришлось удалить. Так же благодарю хирурга Иванова М.А. все быстро . Желаю успехов в работе и здоровья.

Добрый день, Денис Александрович!

Мы передадим вашу благодарность Екатерине Юрьевне и Максиму Александровичу. Желаем Вам здоровья и всего хорошего!

С уважением и благодарностью за оказанное нам доверие, администрация АНО "Объединение "Стоматология".

Интересно, рискнете ли вы опубликовать этот отзыв? Врач Шлейко В.В. позволяет себе хамить людям, которые записаны к нему на платный (обратите не это внимание!) приём. Принимает в то, время, ко второе назначено одному человека, другого. Заставляет ждать более 20 минут, и не считает нужным извиниться. Он заявляет, что он сам решает, кого и когда он будет принимать. Некто Лопатин, которого дамы в регистратуре назвали словом "руководство", покрывает Шлейко, всё, чем лично мне "помог" Лопатин, это отправил писать жалобу в книгу жалоб. Дамы в регистратуре работают по принципу "солдат спит, служба идет", но этого мало, они еще и редкостные базарные ХАМКИ махрового совдеповского образца - это вообще за гранью разумного в современном мире, когда ты принесла в эту организацию деньги, а тебя встречают фразами "ходят тут всякие..." или "вас сюда никто не звал..." или шедевр " да, нас от вас и так трясет". Как вам такой "сервис", люди? Обходите это заведение стороной! Если у них такой "сервис" при входе, как думаете, как они лечат, думаете лучше?

Добрый день, Анастасия!

По данному обращению проведено служебное расследование, регистратор Кургаева Е.В. будет привлечена к ответственности путем депремирования.

Время приема врача-стоматолога может увеличиваться ввиду сложных клинических случаев у некоторых пациентов.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и предоставленные неудобства.

С уважением и благодарностью за оказанное нам доверие, администрация АНО "Объединение "Стоматология".

Хочу поблагодарить Едигареву Е.Ю. Отличный специалист, теперь на приём записываюсь исключительно к ней. Желаю успехов в работе и здоровья.

Уважаемый Александр!

Спасибо Вам за отзыв и обращение в нашу медицинскую организацию. Обязательно передадим вашу благодарность Екатерине Юрьевне. Здоровье - самое важное, что есть у человека. Берегите себя и своих близких!

С уважением и благодарностью за оказанное нам доверие, АНО "Объединение "Стоматология"