Отзывы наших клиентов

Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность врачу стоматологу терапевту Досмановой Татьяне Петровне! За внимательный и чуткий подход к каждому пациенту! Лечимся с мужем у нее и очень довольны!

Добрый день! вчера 15.08.2019 года в 16.30 часов были с ребёнком на консультации у врача-ортодонта Назаровой Людмилы Анатольевны. Осмотрела, сказала, что надо показаться ЛОРу и логопеду. Всё. Ушли. Записалась на консультацию к ЛОРу, логопеду. Заключения, которое выдаёт врач после проведённого осмотра, у меня нет. Есть договор, который оформили в регистратуре, на получение платной услуги врача-ортодона, но договор ЛОРу и логопеду не нужен, им нужно видеть результат осмотра, рекомендации и заключение врача-ортодонта, который рекомендует дальнейшее обследование у профильных специалистов. Почему доктор Назарова Л. Н. не выдала нам письменное заключение? Прошу, пожалуйста, подготовить заключение по результату проведенного 15.08.19 года осмотра, и готовы забрать данное заключение из регистратуры филиала. Позвоните, пожалуйста, когда будет готово. Можно выслать на адрес электронной почты trushkoffamily@gmail.com

Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв и обращение в нашу медицинскую организацию. Ваш вопрос рассмотрен и проработан специалистами  АНО «Объединение «Стоматология». Для нас репутация и комфорт пациентов - приоритетные направления. Учитывая нестандартно сложившуюся ситуацию,  рекомендуем Вам обратиться лично в регистратуру поликлиники по адресу: ул. Старых Большевиков, 27 для получения выписки из медицинской карточки по заявлению.
Желаем Вам крепкого здоровья и ждём Вас в нашей клинике!
С уважением, администрация.

Добрый день. 07.08.2019 была в филиале по адресу: Белореченская, 26. Пришла сюда не по собственному желанию, а по необходимости, так как нахожусь в положении и обязана пройти врачей согласно списка. Других вариантов клиник без оплаты нет. По входе стоит электронная очередь, мы все к этому уже привыкли. Подходящих талонов по описанию в меню нет поэтому мной были выбраны терапевтическая помощь уже записан, при этом хочу отметить что никакого Консультанта в зале или памятки по выбору нет. Мой талон был з024, меня пригласили во второе окно. В данном окне сотрудник говорит не тот талон, берите острая боль... какая острая боль?! У нас так и снова отправляет за новым талоном. Если в учреждении не могут разработать любому посетителю меню, то настраивайте переадресацию на нужную операцию, а не отправляйте за новым талоном. При этом сотрудник ведёт себя не приятно, конечно наша бесплатная медицина видимо от сервисного поведения по отношению к пациентом очень далека и не считается нужным его соблюдать. При этом я так понимаю сотрудники здесь не за спасибо, а за зарплату работают. В итоге пришлось мне взять талон «острая боль», хотя никакой острой боли у меня нет и снова сесть заново в очередь, новый талон был О029. И вот мое удивление что меня вызвали в это же самое окно, зачем было меня садить ещё 30 минут подождать, если это делает тот же специалист. Приходя в бесплатную больницу я готова и посидеть и подождать, но вопрос в коммуникациях, если бы регистратор нормально мог объяснить, иногда улыбался и приветствовал подходящих пациентов, электронная очередь была настроена так, чтобы каждому заходящему было понятно какой талон ему нужен, то никаких бы не приятных ощущений не складывалось.

Уважаемая Юлия Александровна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш вопрос рассмотрен и проработан
специалистами АНО «Объединение «Стоматология». Качество обслуживания
клиентов очень важно для нашей организации. С медрегистраторами проведена
профилактическая беседа о качестве оказания услуги.  В ближайшее время
работа терминала регистратуры будет оптимизирована. Ваш отзыв будет учтён в
дальнейшей работе нашей организации.

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим
близким!
С уважением, администрация АНО «Объединение «Стоматология».

Боровков Дмитрий Борисович, Вы мастер с большой буквы. Крепких Вам рук и отменного здоровья. Вы человек с большой и светлой душой, продолжайте приносить надежду , тепло и здоровье людям. С уважением, Ваш пациент Рудольф Кириллович

Первый раз обратилась с острой болью ,так как раньше зубы вообще не болели.К моему удивлению ,сделали всё хорошо,приняли ,посмотрели хорошо. Отправили на удаление. Там тоже врач , хорошо встретил. Не смотря на окончание рабочей смены,он зуб удалил. Была удивлена и всё бесплатно,по прописке.

Коковин Михаил Андреевич Врач-стоматолог-хирург Головная организация АНО «Объединение «Стоматология» Екатеринбург, ул. Белореченская, 26 Не буду много расписывать, но скажу только одно. Данный врач заслуживает огромное уважение за свои труды. Был сегодня лично у него с острой болью, за пол часа он сделал всё чтоб боль ушла и еше получил полезную консультацию.

Хотел выразить благодарность Бердниковой Светлане Александровне очень хороший специалист знающий своё дело, спасибо за лечение!

невозможно дозвониться в любое время суток!!!!!А когда дозвонился попросили подождать чуть чуть!!!!! Согласился на ожидание... ждал пока на телефоне не закончились деньги и меня рассоединили.28 мин ожидания!

Уважаемый Андрей!

Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
Просим сообщить Ваши контактные данные для связи, либо обратиться лично к
заведующей лечебно-профилактическим отделением Подлесной Ольге Геннадьевне
по адресу: ул. Авиационная, 63/3 или по телефону 266-13-34.

Информируем Вас, что записаться на приём к врачу по полису ОМС Вы можете
через: Официальный портал Екатеринбург.РФ; Единую городскую регистратуру по
телефону: 204-76-76 в будние дни с 07:30 до 18:00; регистратуру поликлиники
в будние дни с 07:30 до 20:00 лично или по телефону 210-12-29.

С уважением и благодарностью за оказанное нам доверие, администрация АНО
«Объединение «Стоматология»

Хочу выразить огромную благодарность медсестре хирургического кабинета Мартьяновой Ольге Владимировне за ее чуткость и внимание к клиентам, за профессионализм и чуткость. Спасибо огромное!!!!

Посетила стоматологию на Белореченской 26 впервые.. Обратилась с острой болью. Сделали снимок, направили на удаление. Удалял хирург Коковин Михаил Андреевич, за что ему огромное спасибо! Очень добрый, невысокомерный, что редкость среди врачей в наше время.. Все объяснил, проконсультировал. А вообще в целом мне очень понравилась стоматология, чисто и уютно))

Здравствуйте. Сначала хотела оставить свой отзыв в "Книге жалоб и предложений", но мы живем в современном мире, оставляю отзыв на сайте. С недавнего времени я сменила доктора, о чем ни капли не сожалею. Едигарева Екатерина Юрьевна-врач чудесный! Очень рада, что в поликлинике есть такие доктора. Спасибо за профессионализм и внимательность!

Ходил на платный прием прием в 202 кабинет. Отличные врачи-профессионалы, хорошее настроение. Я доволен.))))

Хочу выразить глубокую благодарность Софроновой Юлии Дмитриевне за медицинскую помощь. Очень хороший и отзывчивый врач. К сожалению она уволилась,я надеюсь что у ней все будет хорошо.

В апреле я прошла программу бесплатного протезирования. И хотела бы поблагодарить Боровкого Дмитрия Борисовича, очень ответственного и грамотного протезиста

Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность и сказать большое спасибо квалифицированному специалисту Боровкову Дмитрию Борисовичу. Очень грамотный и вежливый врач, работающий в ортопедическом отделении. Наблюдаюсь у этого врача с 2001 года и его работа всегда сделана очень качественно, а главное с душой. Кому нужно качественное протезирование - рекомендую именно этого врача.

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность, врачу, Ястребинскому Игорю Васильевичу, за его грамотную работу по удалению зуба мудрости, за бережное отношение и внимание к пациенту. После удаления практически не было боли, это врач знающий свое дело. Спасибо вам большое. Всем рекомендую обращаться к Игорю Васильевичу.

В который раз приходим к доктору Костериной Екатерине Юрьевне , какой она хороший врач, знает подход к детям!!!! Очень ее любим и уважаем за ее профессионализм!!!!! Здоровья ей и благополучия!!!!!

Хочу выразить огромную благодарность за помощь Манукян Л.Ю. Лечу у нее зубы уже год наверное, все всегда отлично. Спасибо большое за ваш труд!

Здравствуйте! Я пенсионер, мне 66 лет и и начались серьезные проблемы с зубами. Я приехал в Екатеринбург в 2013 году и два раза, один с острой болью меня приняли и второй раз умудрился записаться в электронном виде. К квалификации врачей и качеству работ претензий нет и за это спасибо. Но сейчас у меня проблемы выпали 2 пломбы и сломался один зуб. Пошел второй месяц, но я не могу записаться на прием. В электронном виде в 24 -00 добавляется день 2-й недели и уже везде стоят нули к врачам стоматологам терапевтам. Пытался в 7-00 утра записаться по телефону - никто не берет трубку и вообще никто трубку не берет в течении дня. Прийти к Вам мне трудно-болят ноги. На мой взгляд в гос учреждении на гос оборудовании должны по полюсу обслуживать в первую очередь. Оборудование куплено за деньги народа а вы на нем зарабатываете на пенсионерах. У меня зять танкист, так что ему на танке начать зарабатывать. Можно конечно прийти с острой болью, но я заметил что посмотрят один зуб и отправляют на запись. В Сургуте откуда я приехал с лечением и записью по полюсу не было проблем. Платить принципиально не буду по возможности. Буду искать справедливости, ведь если бы все мы были принципиальными, то и жить бы в нашей стране было лучше. Все зависит от нас. 30 лет на севере дают мне в этом уверенность.

Уважаемый Анатолий!
 В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваш вопрос рассмотрен и проработан специалистами АНО «Объединение «Стоматология».
Благодарим Вас за отзыв и обращение в нашу медицинскую организацию. Мы с огромным уважением относимся к Вашим трудовым заслугам, в связи с этим медрегистратор поликлиники по телефону по согласованию с Вами записала Вас на приём к врачу на удобное для Вас время. Ждем Вас 7 мая 2019 года в 14:00.
Дополнительно сообщаем, что записаться на приём к врачу по полису ОМС возможно через:
Единую городскую регистратуру по телефону: 204-76-76 в будние дни с 08:00 до 18:00;
Официальный портал Екатеринбург.РФ;
регистратуру поликлиники в будние дни с 07:30 до 20:00 лично или по телефонам: 233-71-31 и 233-71-35.
Приём с острой болью проводится в день обращения.
Желаем Вам крепкого здоровья и ждём Вас в нашей клинике!

Приветствую. Ужасное безобразие, дозваниваюсь на запись в обменной карте по беременности 30 минут с 07 40 до 08 10 30 мая 2019. Ни разу никто не взял трубку по телефонам 233 71 31, 233 71 35 и 233 71 16. Прописка в верх-исетском районе. Ну и что делать?

Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв и обращение в нашу медицинскую организацию.
Сообщаем Вам, что приём беременных на осмотр по обменной карте в АНО «Объединение «Стоматология» проводится в день обращения (без предварительной записи).
Дополнительно сообщаем, что есть альтернативные варианты записи на приём к врачу по полису ОМС через:
- Единую городскую регистратуру: 204-76-76 в будние дни с 08:00 до 18:00; Официальный портал Екатеринбург. РФ;
- регистратуру поликлиники в будние дни с 07:30 до 20:00 лично или по телефонам: 233-71-31 и 233-71-35.
Желаем Вам крепкого здоровья и ждём Вас в нашей клинике!

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность врачу Мельникову Юрию Андреевичу за его золотые руки и его команде в решении моей проблемы. Сработано все чётко и оперативно,очень внимательны приветливы.Желаю им успехов.Рекомендую.

Здравствуйте, Танзиля!
Большое спасибо за отзыв и за то, что оценили организацию работы  коллектива АНО "Объединение "Стоматология",  профессионализм наших специалистов и результаты проведённого  лечения! 
Желаем Вам крепкого здоровья и ждём в нашу клинику для проведения профилактических мероприятий!
С уважением, администрация.

Добрый вечер!Хочу поблагодарить замечательного врача Голикову Светлану Васильевну и медсестру Компаниец Наталью Григорьевну,за их профессиональное отношение к работе и заботе о пациенте.Сразу видно,что работают в команде...врач+медсестра!!!На любой поставленный мною вопрос,я получала понятный ответ.Раньше лечила зубы у не менее профессионального врача-Шехановой Ирины Николаевны,была тоже в восторге от отношения к пациенту.Побольше бы таких замечательных врачей!!!Каждый раз,после посещения стоматологии,у меня остаются только положительные эмоции!Спасибо всему коллективу филиала 6.

Просто не могу не выразить огромную благодарность врачу-ортопеду Боровкову Дмитрию Борисовичу за высокий профессионализм в работе; за доброжелательное, внимательное и терпеливое отношение к своим пациентам; за пунктуальность и добросовестность на всех этапах протезирования! Это ВРАЧ от бога! Огромное спасибо Вам, Дмитрий Борисович! С глубокой признательностью и наилучшими пожеланиями ваша благодарная пациентка Сафронова А.А., 1941 г.р, дитя войны, ветеран труда.

Добрый вечер! Хотел бы поделиться своими впечатлениями от посещения клиники на Белореченской,26. Не хотелось, бы чтобы думали, что я пишу проплаченный отзыв или еще что-то.... Зубы-удовольствие недешевое-это надо понимать. Ходил платно. Читая отзывы, очень много негатива...А я в восторге!!!Напишу общее впечатление без фамилии, т.к. только начло..... Первый раз посетил клинику в 2015 году....пломба на месте по сей день - это радует. 07.05.2019, спустя 4 года опять в срочном режиме записался...Взял талон в регистратуру. В регистратуре вежливая девушка распечатав бумаги, объяснила куда дальше... Поднявшись в нужный кабинет, отдал карточку, чрез несколько минут меня вызвали в кабинет. Объяснив ситуацию врачу(плюс осмотр зубов-посчитали,проверили,записали), врач отправила на снимки.Это заняло не более 20 минут. Через 45 от начала приема я вышел из кабинете с новой пломбой. Мне нравится данная стоматология. Сам я из октябрьского района, и в свою районную я не пойду....только за бесплатными протезами лет в 70. Попал я к хорошему врачу и медсестре волею случая, теперь думаю что это будет моя стоматология. Спасибо, что у вас работают такие замечательные врачи и персонал!

Здравствуйте. Благодарю за оперативную обратную связь и решение проблемы. С удовольствием продолжаем лечить зубы у Вас. Отдельное спасибо лучшему стоматологу Кудиновой О. Б.

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за обращение и добрые слова в адрес наших сотрудников!
Искренне рады, что специалисты АНО "Объединение "Стоматология" смогли быстро и качественно решить возникшую у Вас проблему! Здоровья Вам!
С уважением, администрация.